Trabajos en Toronto: Servicio al Cliente Remoto, Agente de productos de viajes, Control de Proyectos y más

Coordinador de Logística

Supervisar y facilitar las operaciones de la cadena de suministro de nuestra empresa. Usted será quien coordine el personal y los procesos para lograr la distribución efectiva de los bienes. El objetivo es garantizar el buen funcionamiento de una variedad de canales con el objetivo de lograr la máxima eficiencia. Este es un ambiente de equipo colaborativo.

Responsabilidades:

• Gestionar las cuentas de los clientes desde todos los aspectos y cotizar/reservar envíos puntuales (reserva de cargas, atención al cliente, seguimiento y cierre de pedidos)
• Garantizar que se proporcione el más alto nivel de experiencia al cliente.
• Responsable de la mejora de márgenes a través de diversos métodos.
• Asegúrese de que todos los trámites de aduanas y envío se completen y se proporcionen a los contactos correctos.
• Cumplimiento de las expectativas de volumen de los clientes (cuando los volúmenes no son suficientes, investigue el motivo y avise a la dirección)
• Responder rápidamente a cotizaciones puntuales y solicitudes de clientes.
• Estar disponible fuera del horario de atención para ayudar a resolver problemas.
• Seguimiento de retrasos en la entrega o problemas de seguridad.
• Asegúrese de que todos los requisitos de auditoría se completen y escaneen en nuestro TMS, antes de enviar la carga.
• Asegurar el cierre de todos los pedidos en el sistema TMS dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
• Garantizar que todos los POD de la lista de POD faltantes (enviados diariamente) se recojan de los transportistas dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del correo electrónico.
• Responsable de obtener la aprobación de cualquier cargo adicional por parte del cliente dentro de las 48 horas posteriores a la ocurrencia y escanear las aprobaciones en TMS.
• Asegúrese de que las ETA se comuniquen adecuadamente a los clientes o destinatarios para poder reservar citas de entrega antes de que se incurra en el almacenamiento (siempre debe asegurarse de que el cliente sepa cuándo comienza el almacenamiento y asegurarse de cobrar las tarifas de almacenamiento, si corresponde; lo mismo se aplicará para los contenedores que se dejan para su recogida o entrega y los cargos accesorios que se muestran en los correos electrónicos también deben escanearse en TMS)
• Garantizar que los transportistas estén calificados en nuestro TMS y RMIS
• Desarrollar y mantener las relaciones existentes y nuevas con operadores o clientes.
• Realizar el trabajo con sentido de urgencia y atención al detalle (el sistema local “TMS” siempre se actualiza a tiempo junto con el portal CP)
• Asegurarse de que toda la información se comunique adecuadamente a todos sus pares para garantizar que la cobertura esté siempre presente (por ejemplo, durante días de enfermedad o vacaciones)
• Deberes adicionales según sea necesario.
• Debe hablar español.

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Técnico de Servicio de Campo

El técnico de servicio de campo será el principal responsable de la instalación y puesta en marcha de robots industriales personalizados y la automatización asociada, como sistemas de inspección por visión, apiladores, transportadores y empacadoras de cajas en las fábricas de los clientes que prestan servicios a la industria del moldeo por inyección de plásticos. Las responsabilidades ampliadas incluirán capacitación del cliente en la operación segura del equipo, auditorías de fábrica, soporte de servicio programado y no programado, tanto de forma remota como in situ. El puesto implicará viajar a las ubicaciones de los clientes en América del Norte y del Sur, hasta el 75 % del tiempo.

CONOCIMIENTO/EXPERIENCIA TÉCNICA

• Un mínimo de 5 años de experiencia en la industria del moldeo por inyección, familiarizado con máquinas de moldeo, moldes, proceso de moldeo, robots industriales y automatización.
• Educación postsecundaria en una disciplina técnica como ingeniería mecánica, eléctrica, electrónica o mecatrónica.
• Gran conocimiento de los circuitos y componentes neumáticos y un conocimiento práctico de los PLC o PC industriales.
• El conocimiento del etiquetado en molde es una ventaja.
• Capaz de leer dibujos de ingeniería, BOMS, esquemas neumáticos y solucionar problemas de componentes de circuitos neumáticos y de vacío.
• Capaz de leer esquemas eléctricos y solucionar problemas en circuitos y hardware eléctricos de CA y CC, y sistemas de control de movimiento.
• Posibilidad de viajar internacionalmente sin restricciones.
• Electricistas industriales o una licencia de Millwrights es una ventaja.
• El conocimiento de la plataforma de controles de B&R es una ventaja.
• Fuertes habilidades de comunicación e informática.
• Se requiere o se proporcionará capacitación certificada para montacargas, grúas, WHMIS y seguridad en el lugar de trabajo.
• La fluidez en español o francés es una gran ventaja.

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