(Image by pressfoto on Freepik)
Representante de Servicio al Cliente
¡Somos Sutherland y estamos buscando personas bilingües (español/inglés) para unirse a nuestro equipo como representantes de servicio al cliente a tiempo completo, trabajando desde casa! Únase a nosotros y tendrá la oportunidad de trabajar con tecnologías y sistemas líderes mientras cuenta con un equipo dedicado de líderes y compañeros para apoyarlo.
Lo que ofrecemos:
- Tarifa competitiva de hasta $19/hora
- Beneficios médicos, dentales y de la vista
- Entrenamiento pagado y tiempo libre remunerado (PTO)
- Oportunidades de avance: el 80% de nuestros líderes de primera línea han sido promovidos desde adentro
- Incentivos de pago adicionales, así como recompensas mensuales y programas de reconocimiento
- Descuentos para empleados
- Programas EAP y de salud y bienestar que incluyen un entrenador personal dedicado a Sutherland
Calificaciones:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; fuertes habilidades multitarea
- Fluidez en inglés y español
- Habilidad para resolver problemas y cumplir metas
- Familiaridad con las herramientas de Microsoft Office
- Experiencia en atención al cliente
- Excelente conectividad a Internet por cable y un lugar de trabajo seguro, tranquilo y sin distracciones.
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
Ejecutivo de Cuentas
Estamos ampliando nuestro equipo de ventas y buscamos incorporar un ejecutivo de cuenta bilingüe (español/inglés) en Ontario , con un enfoque en ventas comerciales. Estará al frente de nuestros esfuerzos para expandir nuestro negocio en crecimiento.
Ponte a prueba vendiendo el valor intrínseco de las soluciones de software a nuestros clientes. La responsabilidad principal será administrar y cerrar una cartera de oportunidades de licencias de software, mientras trabaja en estrecha colaboración con otros recursos de Apryse y equipos de preventa.
Los ejecutivos de cuentas de nuestra empresa aprenden sobre las oportunidades y los desafíos que enfrentan los gerentes de productos, tanto en las empresas de software como en las que crean productos para uso interno de las empresas físicas tradicionales.
Responsabilidades
- Califique y administre nuevos prospectos de ventas durante todo el ciclo de ventas.
- Identifique oportunidades que se beneficiarían de nuestra suite de tecnología utilizando un enfoque de ventas consultivo.
- Trabaje en estrecha colaboración con los ingenieros de soluciones para recopilar requisitos y proponer soluciones de alto valor.
- Mantenga proactivamente las relaciones con sus cuentas e identifique futuras oportunidades.
- Obtenga una comprensión profunda de las fortalezas y debilidades de los productos de la competencia, e ilustre de manera efectiva el valor de nuestras soluciones de alta calidad/líderes en el mercado para los clientes potenciales.
- Reconocer oportunidades de ventas de alto valor.
- Recopile inteligencia de manera efectiva sobre los mercados, las perspectivas y la competencia utilizando varios recursos
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
Analista de Negocios
Habilidades requeridas:
- Análisis de Negocios con Bilingüe (Inglés y Español)
- Obtiene, analiza, especifica y valida las necesidades comerciales de las partes interesadas, ya sean clientes o usuarios finales
- Colabora con los patrocinadores del proyecto para determinar el alcance y la visión del proyecto
- Identifica claramente a los interesados en el proyecto y establece clases de clientes, así como sus características
- Realiza entrevistas para recopilar los requisitos del cliente a través de talleres, cuestionarios, encuestas, visitas al sitio, guiones gráficos de flujo de trabajo, casos de uso, escenarios y otros métodos
- Identifica y establece el alcance y los parámetros del análisis de requisitos proyecto por proyecto para definir el impacto del proyecto, los criterios de resultados y las métricas
- Trabaja con las partes interesadas y el equipo del proyecto para priorizar los requisitos recopilados
- Investiga, revisa y analiza la eficacia y la eficiencia de los procesos de recopilación de requisitos existentes y desarrolla estrategias para mejorar o aprovechar aún más estos procesos
- Ayuda en la realización de investigaciones sobre productos para cumplir con los requisitos acordados y para respaldar los esfuerzos de compra
- Participa en el control de calidad de las soluciones compradas para garantizar que las características y funciones se hayan habilitado y optimizado
- Participa en la selección de cualquier solución de software de documentación de requisitos que la organización puede optar por utilizar
- Analiza y verifica los requisitos de integridad, coherencia, comprensibilidad, viabilidad y conformidad con las normas
- Desarrolla y utiliza plantillas estándar para redactar con precisión y concisión las especificaciones de los requisitos
- Traduce los requisitos conceptuales del cliente en requisitos funcionales de una manera clara que sea comprensible para los desarrolladores/equipo del proyecto
- Crea modelos de procesos, especificaciones, diagramas y gráficos para orientar a los desarrolladores y/o al equipo del proyecto
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
