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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe/Español – Remoto
¿Puedes ofrecer un servicio excepcional a los clientes que llaman en busca de respuestas a sus preguntas? ¿Eres un oyente activo que puede utilizar preguntas de sondeo para proporcionar soluciones? ¿Tienes una personalidad entusiasta y una atención fuerte al detalle?
Somos Sutherland y estamos buscando a personas bilingües (español/inglés) para unirse a nosotros como Representantes de Servicio al Cliente a tiempo completo, trabajando desde casa. Únete a nosotros y tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías y sistemas líderes, contando con un equipo dedicado de líderes y colegas para apoyarte.
Lo que ofrecemos:
- Tarifa horaria competitiva de $19 por hora, capacitación remunerada y generoso tiempo libre remunerado (¡asegúrate de preguntar acerca de nuestra nueva Política Global de Vacaciones Flexibles!)
- Beneficios médicos, dentales y de visión
- Oportunidades de avance: el 80% de nuestros líderes de primera línea ha sido ascendido desde dentro
- Incentivos adicionales de pago, así como programas mensuales de recompensas y reconocimiento
- Descuentos para empleados
- Programas de Asistencia al Empleado (EAP) y de Salud y Bienestar, incluyendo un entrenador personal dedicado a Sutherland
- Proporcionaremos todo el equipo, pero para tener éxito trabajando desde casa, debes tener un servicio de internet confiable por cable y un lugar tranquilo y libre de distracciones para trabajar.
Calificaciones
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; fuertes habilidades de multitarea
- Fluidez en inglés Y español
- Impulso para resolver problemas y alcanzar metas
- Familiaridad con las herramientas de Microsoft Office
- Experiencia en servicio al cliente
- Conectividad excelente a Internet por cable y un lugar tranquilo, seguro y libre de distracciones para trabajar.
En este enlace puedes postular para el empleo de Servicio al Cliente Bilingüe en Toronto.
Analista de Investigación
Como analista de RepRisk®, clasificará, analizará e ingresará documentos publicados por ONG, medios de comunicación, organismos gubernamentales y otras fuentes en línea en la plataforma de riesgos RepRisk ESG. RepRisk® facilita la identificación y evaluación de cuestiones ambientales, sociales y de gobierno corporativo que pueden presentar riesgos financieros, reputacionales y éticos. Lo utilizan profesionales de inversiones, instituciones financieras, gerentes de cadenas de suministro, corporaciones multinacionales y gerentes de cumplimiento. La herramienta desempeña un papel integral a la hora de aumentar la transparencia y garantizar el cumplimiento de las normas internas e internacionales, ayudando así a reducir la exposición al riesgo.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de escritura en inglés, incluidas sólidas habilidades de análisis y edición.
- Capacidad para leer y comprender a nivel empresarial en español y al menos en otro idioma de RepRisk; Preferiblemente portugués , ruso o árabe.
- Fuerte interés en temas ambientales, sociales o de gobierno corporativo.
- Maestría o Licenciatura. Se valorará tener experiencia en periodismo, relaciones internacionales, ciencias ambientales, sociales o de los medios de comunicación.
- De 2 a 3 años de experiencia profesional en campos relevantes (incluida la experiencia de pasantías) es una ventaja
- Enfoque de trabajo orientado al detalle y centrado en la calidad.
En este enlace puedes postular para el empleo de Analista de Investigación en Toronto.
Dueño de Producto
El propietario senior de producto – Transformación de patrimonio es responsable de trabajar con equipos de desarrollo multifuncionales y partes interesadas del negocio a nivel mundial para definir e implementar estrategias comerciales, hojas de ruta de productos, ofertas de servicios y nuevas características.
El propietario senior de producto contribuye a la rentabilidad a largo plazo de la línea de negocios de Gestión Patrimonial Internacional (IWM) estableciendo objetivos de desempeño y prácticas laborales que impulsan el diseño y desarrollo de productos de extremo a extremo de alta calidad y experiencias de usuario para IWM.
Requisitos del candidato/habilidades imprescindibles:
- Más de 5 años de experiencia en gestión patrimonial y capacidad para mantenerse al día con las tendencias cambiantes.
- Más de 10 años de experiencia como propietario de producto en FI
- Más de 5 años de experiencia con Salesforce FSC (Nube de Servicios Financieros)
- Más de 5 años de experiencia con Jira/Confluence
- Bilingue en español
Habilidades agradables de tener:
- Amplia experiencia colaborando con equipos internacionales, especialmente en las regiones de la Alianza del Pacífico, América Central y el Caribe
- Experiencia bancaria previa
En este enlace puedes postular para el empleo de Dueño de Producto en Toronto.
Especialista senior en recursos humanos
Cualificaciones y habilidades básicas:
- Gran atención al detalle para garantizar la integridad y la alta calidad de los datos.
- Licenciatura en Negocios, Recursos Humanos o un campo relacionado
- Independiente, emprendedor, capaz de trabajar con una supervisión mínima mientras establece prioridades y se adapta a múltiples demandas.
- Capacidades de análisis avanzadas para respaldar recomendaciones con hallazgos basados en datos, incluidas habilidades avanzadas de Excel.
- Más de 3 años de experiencia en recursos humanos de recursos humanos, preferiblemente en un minorista de juguetes y juegos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés (el francés y el español son una ventaja)
- Trabajador de equipo fuerte, toma la iniciativa cuando es necesario y brinda apoyo cuando es necesario.
- Capaz de trabajar bajo presión y cumplir con los plazos con una supervisión mínima.
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