Si usted es de las personas que hace ya varios meses envió su solicitud de residencia, o de renovación de la tarjeta de residencia, o está estancado desde hace más de un año a la espera de que lo llamen para la ceremonia de ciudadanía, debe saber que no está solo en esa larga espera. El Departamento de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía (IRCC por sus siglas en inglés) informó esta semana que hasta el pasado 27 de octubre tenía una acumulación de casi 1.8 millones de solicitudes de inmigración.
El IRCC dice que continúa experimentando retrasos en el procesamiento debido a la pandemia de COVID-19, y la realidad es que a 20 meses de iniciada ésta, la mayoría de las oficinas del Departamento de Inmigración que atienden en persona a los clientes permanecen cerradas.
Según datos publicados por la CBC, los retrasos comprenden prácticamente todos los procesos migratorios, pero los números más destacados son 548,195 solicitudes de residencia permanente (incluidas 112,392 solicitudes de refugio); 775,741 solicitudes de residencia temporal (permisos de estudio, permisos de trabajo, visas de residencia temporal y extensiones de visitantes); y 468,000 solicitudes de ciudadanía canadiense.
Esto significa que usted debe tener muchísima paciencia si ha presentado alguna solicitud migratoria en el país, dado que incluso el acceso a la información de los casos es bastante limitado por parte del IRCC. El Departamento ha dejado claramente establecido que en estos momentos solamente responderán preguntas prioritarias, las cuales deben ser en referencia a:
- Clientes en una situación de crisis (como personas afectadas por la situación en Afganistán).
- Clientes en situaciones vulnerables (emergencias y pedidos urgentes).
- Clientes que deban reportar cambios de circunstancias, que tengan un impacto directo en su solicitud (como matrimonio, nacimiento de un niño o algo similar).
- Clientes que estén enviando documentos requeridos por el IRCC.
- Cambios de información de contacto.
- Pedidos de parar una solicitud.
- Preguntas relacionadas con la solicitud de padres y abuelos del 2021.
En este sentido, si la consulta que se quiere hacer no está relacionada con una de las prioritarias arriba mencionadas, no se recibirá una respuesta.
Esto significa, tal y como lo explicamos en otra columna hace varias semanas, que en estos momentos los inmigrantes que están esperando una respuesta por cualquier tipo de trámite con el Departamento de Inmigración, Refugio y Ciudadanía de Canadá, y que han enviado una consulta preguntando el por qué su caso no se está moviendo, no recibirán una respuesta satisfactoria.
La situación sin duda es extremadamente frustrante para los clientes y para sus representantes, ya sean Consultores, Notarios de Quebec o Abogados, debido al volumen de trabajo que tiene el IRCC, ya que nos lleva a que nos encontremos con procesos no transparentes, procesos sin ningún tipo de dirección clara, mientras el IRCC ha cortado toda línea de comunicación.
Aun cuando ellos dicen en su respuesta automática que se dará atención a situaciones de emergencia, las emergencias ya están definidas por el Departamento y no son necesariamente las emergencias que los clientes puedan tener.