Asociado de experiencia del cliente
Somos una empresa global galardonada que ofrece soluciones de divisas líderes tanto para clientes minoristas como corporativos, desde una empresa tecnológica emergente hasta una corporación global. Como Asociado de experiencia del cliente, será el punto de contacto principal y de primera línea para nuestros clientes y manejará todas las preguntas y consultas de los clientes con el más alto grado de cortesía y profesionalismo para resolver los problemas de los clientes.
Responsabilidades:
- Ayude y eduque a los clientes en las plataformas que ofrece OANDA: características y beneficios.
- Identificar y analizar las necesidades del cliente para garantizar una alta satisfacción del cliente, el crecimiento y la retención del negocio.
- Promueva relaciones positivas con los clientes brindando de manera constante una experiencia y satisfacción del cliente de primer nivel con un comportamiento amistoso, una actitud positiva y la voluntad de ayudar en todo momento.
- Ayudar a los clientes con sus solicitudes y consultas relacionadas con sus cuentas OANDA y su actividad comercial con OANDA
- Proporcione asistencia básica para la solución de problemas de inicio de sesión a los clientes que tienen dificultades para acceder a la plataforma.
- Trabaje para mantener los estándares del departamento y asegúrese de mantenerse en línea con las métricas asignadas para el rol.
- Mantener un conocimiento práctico bien desarrollado de la línea completa de productos y servicios ofrecidos por OANDA.
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Gerente de Operaciones
Somos una empresa de mantenimiento de instalaciones canadiense establecida. Brindamos una variedad de servicios a grandes empresas minoristas y comerciales a nivel nacional. Como Gerente de Operaciones, se centrará en garantizar el cumplimiento legal de procesos, la contratación de empleados y la gestión del rendimiento, la escalada de problemas y el cumplimiento de sus soluciones.
Deberes y Responsabilidades
- Administre el proceso de reclutamiento de socios y cree un grupo de recursos de socios capacitados dentro de las regiones. • Asegurar el cumplimiento legal de los Socios mediante la implementación de United Hiring Packages. • Brindar apoyo clave a los equipos Regionales en la gestión del proceso de gestión del desempeño con los Socios. • Dirigir y administrar el proceso de cambio de socios (PCO) dentro de United y con proveedores externos para garantizar una transición sin inconvenientes de los socios.
- Gestionar el proceso de escalamiento de problemas de socios. • Asistir a "Descubrimientos" legales en nombre de United Services Group, si es necesario. • Paseos de Calibración con equipos de Gestión de Cuentas y Socios. • Implementación de lineamientos, procesos y procedimientos para el Departamento de Relaciones con los Socios. • Asegurar el cumplimiento general de los lineamientos, políticas y procedimientos con los Socios y sus limpiadores. • Garantizar la integridad de los datos relacionados con los socios dentro de Salesforce.
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Redactor Creativo
Cornershop de Uber es una aplicación de comestibles a pedido que le brinda tiempo libre mientras sus compras y mandados se entregan directamente en su puerta. Si escribes bien, tienes una ortografía perfecta, eres muy creativo y rápido, aplica para ser Redactor Creativo en Cornershop by Uber.
- Colabore estrechamente con otros creativos, estrategas de marca y marketing para generar ideas grandes e innovadoras.
- Genere ideas conceptuales reflexivas, integrando estrategias de mejores prácticas que funcionen en todo el embudo (superior, medio, inferior).
- Ejecute contenido que esté a la altura de la marca y se alinee con nuestro tono de voz.
- Apoyar a los miembros del equipo local y global en su trabajo.
- Mejore nuestra marca con una escritura concisa y convincente que toque el alma.
- Escribiendo a través de varias plataformas, mientras administra su tiempo y plazos.
- Sea dueño de la localización de cada copia para su país.
- Encargado de pulir todas las comunicaciones internas.
