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Servicio al cliente
El Especialista en Servicio al Cliente ayuda al equipo de Consejería de Opciones de Lugar de Trabajo identificando proveedores disponibles para nuestros clientes que necesitan asistencia de consejería a corto plazo en todo el mundo. Esta sería una posición híbrida con una combinación de días laborables en el hogar y la oficina.
Requisitos:
- Se requiere título de licenciatura o equivalente a asociado
- Debe ser fluido en español
- Capaz de realizar múltiples tareas manteniendo un alto nivel de calidad y productividad.
- Capaz de navegar con soltura en diversas bases de datos y en Internet.
- Capaz de trabajar eficazmente como miembro de un equipo en un entorno de equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y oral.
- Un alto nivel de alfabetización con una variedad de aplicaciones de software que incluyen Excel y Word.
- Habilidades de investigación bien perfeccionadas: puede realizar investigaciones web de forma creativa, rápida y eficiente.
- Horario: Lunes a Viernes 9AM a 5:30PM EST
- Salario: $45,000 CAD al año.
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Servicio al Cliente
Se solicita un representante de servicio al cliente proactivo y orientado a los resultados para unirse a nuestro equipo. La responsabilidad principal de este rol es administrar cuentas clave, incluidas personas influyentes y agencias, mientras impulsa las ventas.
El candidato ideal tendrá sólidas habilidades para establecer relaciones, un conocimiento profundo del mercado peruano/colombiano y un historial comprobado en ventas y administración de cuentas. El Representante de Ventas y Gestión de Cuentas reportará directamente al Gerente Regional – América Latina.
Requisitos
- Mínimo de 3 años de experiencia en ventas y manejo de cuentas.
- Debe hablar español.
- Historial comprobado en la gestión de cuentas clave y el impulso del crecimiento de las ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
- Gran capacidad de negociación y gestión de contratos.
- Conocimiento de tendencias y estrategias de marketing de influencers.
- Habilidad para identificar y capitalizar oportunidades de venta.
- Orientado a resultados con foco en cumplir y superar los objetivos de ventas.
- Dominio de los idiomas portugués e inglés, tanto escrito como verbal.
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Analista bilingüe
Requisitos:
- 2 a 4 años de experiencia en servicios financieros y/o KYC/AML/ATF
- Experiencia general de 2 a 4 años como analista
- Competente con MS Office con experiencia en análisis de datos
- Bilingüe en español e inglés (oral y escrito)
Habilidades agradables de tener:
- El titular debe tener un conocimiento reconocido de los marcos regulatorios actuales y anticipados que impactan en la incorporación de clientes. Conocimiento de KYC/AML.CANDER canadiense, conocimiento de Dodd Frank, EMIR, MIFID y FATCA como activo.
- Se desea una sólida comprensión del negocio de la banca global y los mercados de capitales, así como un enfoque del puesto centrado en el cliente. El titular debe tener un amplio conocimiento de los flujos de trabajo de extremo a extremo entre las oficinas frontal, intermedia y administrativa.
- Preferido: Certificación CAMS, experiencia con Fenergo, fluidez en francés, conocimiento de IIROC y experiencia como miembro del distribuidor.
