Trabajos en Toronto: Peluquero canino, Analista de Datos, Representante de Operaciones y más

Especialista en soporte

El Especialista de Producto (Nivel 1) es responsable de brindar soporte de primer nivel a los clientes, asegurándose de que sus problemas se resuelvan rápida y completamente de manera optimista y profesional.

El especialista en productos es responsable de responder profesionalmente a las solicitudes de soporte técnico y ayudar con otros trabajos técnicos, incluidas las instalaciones y actualizaciones. Este puesto requiere la voluntad de trabajar en turnos variados, incluidas las noches y los fines de semana.

El titular también puede ser llamado a trabajar en proyectos especiales o asumir tareas adicionales de vez en cuando. El candidato exitoso será un comunicador fuerte que se esforzará por desarrollarse a sí mismo.

RESPONSABILIDADES LABORALES:

Reportando al Gerente de Soporte, las principales responsabilidades del cargo son:

• Proporcionar soporte al cliente a través de métodos de comunicación aprobados para problemas informados a los Centros de soporte de servicios al cliente
• Proporcione cobertura de soporte de buscapersonas de lunes a viernes, durante la noche y los fines de semana según sea necesario
• Mantenga CRM con documentación completa y precisa para todos los problemas y la correspondencia relacionada con una solicitud de cliente informada
• Utiliza la lógica y los métodos necesarios para resolver problemas intermedios y proporcionar soluciones precisas.
• Mantener la confidencialidad en todos los asuntos relacionados con el personal, las operaciones de la empresa y los asuntos financieros, tanto para los clientes como para Springer-Miller Systems.
• Servir como un recurso experto para otros departamentos según sea necesario mientras se busca mejorar continuamente
• Envíe y ayude con escalamientos de casos según sea necesario con un impulso para obtener resultados
• Asistir en actualizaciones remotas para sitios existentes. Esto implica una estrecha interacción y organización con la gestión y administración de TI junto con todos los niveles del personal del hotel.
• Complete los casos y proyectos asignados de manera oportuna utilizando habilidades de gestión del tiempo bien desarrolladas
• Las tareas requieren la aplicación de habilidades intermedias de diagnóstico y solución de problemas.
• El nivel de complejidad de los problemas técnicos se encuentra en un nivel intermedio.
• Realiza resoluciones de casos que varían en alcance y tipo de producto.
• Maneja escaladas de primer nivel y tomas de control de llamadas desde el nivel 1
• Proporciona orientación técnica al nivel 1 dentro de las limitaciones de la política, la precedencia, los procedimientos operativos estándar y la experiencia técnica.
• Brinda capacitación a los miembros del equipo de nivel 1

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Representante de ventas

El Representante de Ventas podrá obtener la oportunidad de una carrera de rápido crecimiento con alcance en América del Norte, basada en resultados y la adaptación a la cultura empresarial.

Salario:

• Sueldo Base Inicial de $45,000 más bonos y comisiones. $80 000 esperados en el año 1 y $120 000 en el año 2 para representantes de ventas exitosos
• Comisiones garantizadas de $ 2,000 / mes durante los primeros 2 meses después de completar la capacitación
• Sin límite de comisiones

Beneficios:

• Beneficios de Salud según política de la empresa (*)
• teléfono celular, computadora portátil
• Vacaciones pagadas (6 conceptos básicos)
• Gastos de viaje pagados
• Desarrollo de carrera acelerado, al lograr los objetivos de ventas
• Gran equipo y ambiente de trabajo.

Incentivos basados ​​en el desempeño:

• La compensación es una combinación del salario fijo más las comisiones. Esperamos que gane $80,000 OTE en su primer año y más de $120,000 en su segundo año
• Bonos anuales adicionales sobre los logros de la empresa

Responsabilidades:

• Trabaje junto con el gerente de ventas y las partes interesadas durante el proceso de incorporación y de manera continua
• Participar activamente en el desarrollo comercial, incluida la prospección de nuevos clientes.
• Realice ventas periódicas a clientes existentes y potenciales para roles temporales y contratación directa
• Identificar oportunidades de negocio, investigar y analizar opciones de venta
• Participe en una variedad de redes comerciales, en línea y en persona.
• Cooperar con otros departamentos para implementar toda la capacitación y
• Administre todo el marketing necesario para aumentar las ventas, incluida la promoción de ventas y los viajes, si es necesario.
• Construya una relación comercial sólida que conduzca a una red en crecimiento

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