Coordinador de Logística
Day & Ross es una de las empresas de transporte más grandes de Canadá y presta servicios a las mejores marcas en toda América del Norte. El Coordinador de logística a tiempo completo debe garantizar una experiencia positiva del cliente en el movimiento de pedidos en toda América del Norte, a través de socios transportistas, incluidos los activos propios, con un enfoque en el servicio a tiempo y sin reclamos, la protección y el crecimiento de los ingresos y el margen, mientras se cumple y se esfuerza por superar el servicio.
Cómo ayudarás
- Reciba, analice y procese la información de reserva de los clientes para identificar y confirmar las rutas adecuadas y verificar los requisitos del servicio.
- Comprenda la amplia gama de capacidades y horarios de los transportistas designados y haga las coincidencias adecuadas con los requisitos del cliente.
- Comprender las condiciones del mercado del transporte y la industria en toda América del Norte; estacional frente a no estacional y comunicarse con todo el equipo sobre los problemas que podrían afectar las operaciones en su conjunto.
- Negociar tarifas con los transportistas diariamente para trabajos a corto plazo y también para trabajos contractuales a más largo plazo.
- Abra y mantenga casos dentro de Sales Force en función de todas las consultas/interacciones de los clientes por teléfono o correo electrónico.
- Fuerte comprensión de la industria del transporte por carretera y conocimiento de la fianza aduanera, documentación aduanera para movimientos transfronterizos.
- Mantenga relaciones sólidas, demuestre energía positiva y constante con todas las partes interesadas internas y externas.
- Experiencia con plataformas, furgonetas, frigoríficos, LTL e Intermodal.
- Proporcione cotizaciones puntuales diariamente para trabajos contractuales a corto y largo plazo.
- Coordinar las reservas del transportista, siguiendo durante todo el tiempo que dure el pedido, y comunicando con el cliente, las incidencias tanto positivas como negativas según se requiera.
- Mitigue los cargos adicionales y ayude a mantener la precisión de la información del operador.
- Responsable de la escalación oportuna, precisa y adecuada de los problemas.
- Trabaje con analistas, gerentes y clientes para resolver problemas rápidamente de la manera más eficiente.
- Otras funciones afines que se requieran.
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
Técnico en Control de Calidad
New Toronto Food Co. es un procesador y empacador de frutas y verduras frescas ubicado en Toronto, Ontario. Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico en Aseguramiento de la Calidad – Nivel Inicial. El técnico de control de calidad garantiza que los procedimientos de seguridad alimentaria estén en funcionamiento en todo momento.
Responsabilidades laborales
- Responsable de la inocuidad y calidad de los alimentos a través de la aplicación y promoción del Sistema de Gestión de Inocuidad de los Alimentos de NTF.
- Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos relacionados con la inocuidad de los alimentos. Implemente la acción correctiva y capacite al personal según sea necesario, e informe cualquier desviación al Gerente de control de calidad sénior y/o al Supervisor de producción.
- Asistir y servir como respaldo para el líder del equipo de seguridad alimentaria (Gerente de control de calidad sénior) en el mantenimiento y revisión de todos los aspectos del sistema de gestión de seguridad alimentaria de la empresa (GMP, HACCP, programas de requisitos previos y programas de capacitación).
- Realizar la inspección preoperacional de la instalación. Emitir informe y seguimiento con el equipo de Operaciones según sea necesario.
- Supervisar las actividades de la planta de producción, incluida la verificación de los PCC, la documentación en proceso, la detección de metales, la concentración de productos químicos (lavado de productos, desinfectante) y realizar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Siga las formulaciones/recetas y asegúrese de que se sigan los protocolos para los tratamientos de productos.
- Verificar los procesos de saneamiento y limpieza, sin limitarse a las instalaciones, el equipo y la limpieza general durante todo el turno.
- Inspeccionar la materia prima entrante para el cumplimiento de la especificación del producto y los criterios de seguridad alimentaria, y la finalización de los registros de inspección.
- Llevar a cabo verificaciones de línea de rutina y de calidad del producto terminado durante el ensamblaje para verificar el cumplimiento de las especificaciones del cliente (calidad, etiqueta, peso, etc.) y los criterios de seguridad alimentaria, y completar los registros de inspección.
- Recolectar muestras de retenedores de la producción y participar en evaluaciones sensoriales y/o de vida útil.
- Involucrarse en el muestreo de productos y pruebas en el laboratorio interno para productos bajo el Procedimiento de Prueba y Retención.
- Trabajar de manera segura y garantizar que todo el personal de producción se adhiera a las normas, políticas y procedimientos de seguridad, y los haga cumplir mediante asesoramiento, orientación y medidas correctivas.
- Participar y contribuir en las reuniones del Departamento y de la Compañía, y en las auditorías internas, de clientes y de terceros.
- Asistir en el hisopado ambiental para Listeria, E. coli y ATP.
- Asistir en lanzamientos de nuevos productos, pruebas de plantas y estudios de vida útil.
- Levantamiento de cajas de productos (hasta 50 lbs.) fuera de tarimas para propósitos de inspección.
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
Representante de Atención al Cliente
Fundada en 2017, Bolt Technologies ("Bolt") es un proveedor líder canadiense de logística y entrega de última milla con tecnología habilitada para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas locales de comercio electrónico hasta grandes minoristas nacionales.
Estamos buscando un representante de atención al cliente bilingüe (CSR) apasionado por brindar un excelente servicio al cliente a nuestros clientes y que mantendrá y aumentará los puntajes de satisfacción del cliente líderes en la industria.
Requisitos:
- Experiencia previa en un rol de servicio al cliente
- Debe ser bilingüe y dominar el inglés y el francés o el inglés y el español.
- Experiencia en gestión de proyectos y/o funciones de ventas.
- Mentalidad excepcional de servicio al cliente
- Jugador de equipo con excelentes habilidades interpersonales.
- Experiencia trabajando en una puesta en marcha acelerada para un entorno de ampliación
- La familiaridad con Zendesk es una ventaja
- Preferiblemente experiencia mínima de un año
- La experiencia en operaciones de almacén es muy valorada.
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
