(Image by Drazen Zigic on Freepik)
Representante de atención al cliente
El papel del representante de atención al cliente bilingüe (español e inglés) es brindar un servicio al cliente excepcional con la base de partes interesadas del cliente y cumplir con el objetivo deseado establecido por el mandato para el cual hemos sido contratados (es decir, reuniones anuales de accionistas, plan de arreglos o fusiones, ofertas públicas de adquisición, asambleas impugnadas, etc.).
Se le pedirá que aprenda la terminología financiera y el proceso de voto por poder (solicitud de poder). Los entregables clave incluyen brindar calidad superior, asistencia, dirección, información precisa y recopilar el sentimiento de los accionistas, corredores u otras partes.
Cualificaciones y atributos:
- Bilingüe español/inglés
- Excelentes habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para escribir y hablar profesionalmente con excelente inflexión de voz.
- Habilidades de escucha excepcionales y capacidad para hacer preguntas de sondeo efectivas.
- Orientado a los detalles y capacidad para documentar con precisión los comentarios en función de la interacción con las partes interesadas
- Capacidad para adaptarse a cambios en la carga de trabajo y capacidad para trabajar en situaciones de alta presión.
- Confianza en la capacidad de aprender contenido a un ritmo rápido.
- Sólidos conocimientos de Microsoft Office (Outlook, Word, Teams y Excel)
- Disfrute trabajando en un entorno centrado en el cliente, estructurado y orientado a objetivos.
- Excelente ética de trabajo con la capacidad de seguir instrucciones, trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades
- Fuertes habilidades de influencia y cierre.
- Alfabetización digital en una amplia gama de dispositivos (como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, etc.) y plataformas de redes sociales
- Aprendizaje cómodo de software específico de la industria y realización de búsquedas en Google y bases de datos.
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Técnico bilingüe de soporte de escritorio
Requisitos / Calificaciones:
- 1 – 2 años de experiencia laboral relacionada
- DEBE ser completamente bilingüe en inglés y español
- Carnet de conducir y acceso a un vehículo
- Experiencia trabajando con computadoras portátiles y ambos sistemas operativos Windows 10
- Se prefiere la certificación CompTIA A+ y Windows 10
- Título de asociado o capacitación técnica o una combinación equivalente de educación y experiencia
- Capacidad demostrada para realizar múltiples tareas
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Experiencia trabajando con dispositivos Apple
- Experiencia con la versión O/S Ventura un activo
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Gerente General
El Gerente General de la SCCC es responsable de supervisar las operaciones diarias de la organización, desarrollar asociaciones nuevas y existentes, administrar el personal y garantizar la implementación exitosa del plan estratégico de la Cámara que promueve los intereses de las empresas españolas en Canadá y las canadienses en España.
Calificaciones:
- Licenciatura en negocios, administración o un campo relacionado; Maestría preferida
- Al menos 4-5 años de experiencia relevante en un rol de liderazgo
- Experiencia en el sistema de la Cámara de Comercio es altamente deseable
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de organización.
- Sólidas habilidades de gestión financiera y elaboración de presupuestos.
- Capacidad demostrada para construir relaciones con diversas partes interesadas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Fluidez en español, francés e inglés, hablado y escrito.