Agentes para soporte técnico remoto
theITSC busca agentes para soporte técnico remoto, encargados de brindar atención de calidad a los usuarios finales de la organización. Los agentes ofrecerán soporte especializado para software corporativo, dispositivos móviles y sistemas operativos, con un enfoque en plataformas como Microsoft Office, Adobe Creative Cloud, y sistemas operativos Windows y móviles (iPhone, Android, etc.). Este es un puesto a tiempo completo con la posibilidad de trabajar desde casa, ofreciendo flexibilidad en los horarios. La compensación anual varía entre $45,000 y $68,000, con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Requisitos
Los candidatos deben tener experiencia en soporte técnico y estar familiarizados con redes estándar y conceptos de seguridad. Es altamente valorado contar con certificaciones como CompTIA A+, Microsoft Specialist o HDI-Support Center Analyst (HDI-SCA). Además, se requiere un buen nivel de comunicación para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible, así como la habilidad para trabajar en equipo. Se valorará positivamente a los candidatos bilingües (español o francés) y aquellos con conocimientos en lenguajes de programación o metodologías como ITIL, COPC o Six Sigma.
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Community Manager bilingüe
Standing on Giants busca un/a Community Manager bilingüe (español e inglés). La persona seleccionada será responsable de gestionar las comunidades online de Airbnb, tanto en inglés como en español, asegurando que sean entornos seguros y saludables para sus miembros. El Community Manager implementará la estrategia de la comunidad, facilitando la participación activa de los miembros y garantizando que todas las actividades cumplan con los objetivos del negocio. El puesto es remoto y se requiere disponibilidad para trabajar desde las 4 p.m. BST/GMT. Además de un ambiente de trabajo colaborativo y flexible, se ofrece la oportunidad de trabajar con marcas líderes como Airbnb, O2, Tesco Bank y Utilita.
Requisitos
Se requiere fluidez en español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación, especialmente en redacción y creación de contenido. Los candidatos deben tener experiencia gestionando comunidades online o en roles similares de atención al cliente, con habilidades destacadas en la gestión de conflictos y en promover comportamientos productivos dentro de la comunidad. Además, se valoran habilidades técnicas en plataformas de comunidades, Excel y Google Suite, así como capacidades analíticas para monitorear el rendimiento de la comunidad y generar informes. La experiencia en trabajar con grandes organizaciones y la capacidad para adaptarse a cambios rápidos también es fundamental. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas como portugués, italiano, alemán o francés.
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