Empanadas, tequeños y cachitos congelados que puedes preparar en 10 minutos, sabor excepcional, productos ready-to-eat en 2 puntos de venta y un eficiente sistema de delivery puerta a puerta, es la propuesta de esta empresa que cada día se posiciona con más fuerza entre los consumidores.
En momentos en los que se nos pide estar alejados unos de otros, Lola’s Food encontró acertadamente la manera de estar más cerca de sus compradores. La distancia física obligada y el repentino auge de las interacciones digitales, dibujan un contexto en el que las empresas se han visto en la necesidad de adaptarse e innovar. Lola’s entendió eso, adaptó sus mecanismos y logró destacar por una razón: puso en el centro de la estrategia al cliente.
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“Cuando la pandemia comenzó todos los negocios comenzaron a decir ‘tenemos que apoyarnos, ven y cómpranos’, pero nosotros no quisimos decir algo así. Siempre pensamos en que así como nosotros como negocio la pasábamos mal, nuestros clientes también, por lo que nuestra política desde ese momento fue ‘vamos nosotros a ellos’”, destaca Mateo Maslov, fundador y socio de Lola’s Food.
Es así como se gesta la novedosa e intuitiva página web de Lola’s Food y el esquema de delivery que lleva sus productos a gran parte del GTA. En el sitio web lolasfood.ca se pueden escoger una gran variedad de productos venezolanos y latinos, además, cuentan con locales comerciales aliados que distribuyen sus productos en varios puntos de Ontario, información que constantemente actualizan en su cuenta de instagram.
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Como si eso no fuera suficiente, en Lola’s Food tomaron una decisión para aliviar el bolsillo de los consumidores durante este tiempo difícil: “Durante la pandemia asumimos el costo del delivery, para que las personas disfrutaran de los productos sin tener que hacer un gasto adicional. Esto es un punto importante, porque implica moverse desde Mississauga donde está nuestra fábrica, hacia al norte o este de Toronto; cubrimos gran parte del GTA”, complementa.
Hoy en día, que la economía ha comenzado a reactivarse paulatinamente, si deseas hacer un pedido en Lola’s Food, el servicio de delivery es gratuito para pedidos mayores a $50, y para pedidos menores el costo es de $9.99, sin importar el lugar donde te encuentres en su amplia zona de cobertura.
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